Términos y Condiciones Generales Del Contrato De Servicios Turísticos de "Zelas SRL" (Station Travel) Conforme Resolución 256/00 Mintur.
Zelas SRL (Station Travel - E.V.T. 7085 Disposición 5153/90), en adelante, "STATION TRAVEL", por una parte, bajo orden y a pedido del solicitante o contratante de los servicios, en adelante el pasajero, estará a cargo de la intermediación en la reserva y/o locación de servicios en cualquier medio de transporte y/o intermediación en la contratación de servicios hoteleros, departamentos de alquiler, tiempos compartidos, excursiones, traslados, cruceros, espectáculos, y/o cualquier otro servicio afín con el turismo, ya sea dentro del país o en el extranjero y se regirá por las condiciones que a continuación se detallan:
I) SERVICIOS A SER BRINDADOS: Únicamente los expresamente especificados en nuestras "ordenes de servicio" o "vouchers".
II) SOLICITUDES, RESERVAS y PAGOS: 1) El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso. 2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios por el pasajero serán percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de los pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente. 3) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos por causas no imputables a las partes, STATION TRAVEL no será responsable de los mayores costos resultantes. 4) El pago del saldo del precio deberá ser cumplido en el plazo y condiciones que las partes acuerden, caso contrario, STATION TRAVEL podrá cancelar los servicios con previo aviso al pasajero, no teniendo éste derecho a reintegro alguno. 5) Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para ellas. El interesado deberá cumplimentar el pago del precio y de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación con las entidades bancarias que las financien.
III) LOS PRECIOS INCLUYEN: Todos aquellos servicios que estuvieren expresamente detallados en la documentación de viaje entregada al pasajero; entre ellos, a) Transporte, según lo especificado en el boleto de viaje o itinerario de Boleto Electrónico o voucher en el caso de Vuelos No Regulares o Charter; b) Alojamiento y sus impuestos, tipo de habitación, régimen de comidas, cantidad de pasajeros, asistencia al viajero conforme la póliza en caso de corresponder y modalidad de la misma indicada en el voucher respectivo, excursiones, traslados, entradas a espectáculos, renta de autos y seguros contratados, etc. según se detalle en los vouchers respectivos. Debe tenerse en cuenta que el cómputo del alojamiento se regirá por la legislación hotelera local sobre las horas de Check-in y Check-out propias de cada establecimiento, teniendo en cuenta que Station Travel no podrá efectuar modificación alguna sobre ello, ni atender situaciones especiales, salvo que en el voucher se aclare lo contrario; mientras que el cómputo de días para la renta de un auto es por el cumplimiento de las 24 horas reloj.
IV) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: Los servicios que no estén expresamente detallados en el voucher entregado al pasajero, no estan incluidos en el precio; consecuentemente y a modo de ejemplo: a) Extras, bebidas, gastos de índole personal (entre ellos, lavado y planchado de ropa, comunicaciones, propinas, etc.), visas, tasa de embarque o de aeropuerto, tasa sobre servicios, IVA y/u otros impuestos actuales y/o futuros y/o todo servicio o gasto que no se encuentre expresamente indicado en el voucher. b) Los gastos por prolongación de los servicios por deseo voluntario de los Pasajeros como así tampoco las estadías, comidas y/o gastos adicionales y/o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a Station Travel y/o derivados de causas de fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable de Station Travel. c) Los adicionales de una renta de auto, como ser porta esquíes, silla de bebé, conductor adicional, gastos de gasolina, seguros optativos, etc. d) En caso de alquiler de rodados, no están incluidos los gastos de combustible, los peajes, GPS, impuestos y seguros optativos u obligatorios, salvo indicación expresa y descripción de los mismos en sentido contrario. e) Los gastos e intereses de operaciones a crédito. f) Todo aquello que no se encuentre debidamente detallado en el voucher, que implique un cargo adicional a lo abonado al momento de recibir el mismo.
V) ALTERACIONES Y MODIFICACIONES: 1) STATION TRAVEL se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour o plan de viaje, antes o durante la ejecución del mismo. Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna. 2) STATION TRAVEL podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art. 24 de Decreto Nº 2182/72 y los pasajeros no tendrán más derecho que al reembolso del importe pagado sobre los servicios no brindados. 3) Una vez comenzando el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna. En todos los casos STATION TRAVEL se compromete a prestar asistencia técnica al pasajero para continuar su viaje en las mejores condiciones posibles conforme su alcance.
VI) PAQUETES DE ESQUI: La contratación, inscripción y pago de servicios implica el conocimiento de las presentes condiciones generales.
A) STATION TRAVEL como operador oficial de centros de esqui nacionales e internacionales, hasta veinticuatro (24) horas antes de la salida, se reserva el derecho de considerar a su propio criterio si están dadas las condiciones para el traslado de los pasajeros y/o la normal práctica del esquí por factores climáticos y/o escasa nieve y/o por encontrarse los caminos y/o rutas de acceso a los centros de esqui bloqueados por acumulación de nieve u otro factor climático o fuerza mayor o por decisión de las autoridades de tránsito y/o por encontrarse cerrado el centro de esqui, pudiendo en consecuencia, cancelar la salida. En tales circunstancias, los pasajeros que no se encuentren en mora en el pago de los servicios contratados, podrán ejercer sólo dentro de los 15 días posteriores a la fecha de salida del servicio cancelado, las siguientes opciones: a) Acreditar los servicios contratados para otra salida de la temporada invernal vigente o para la misma temporada del año siguiente, sujeto a disponibilidad y abonando las diferencias -si surgieran- de mayores costos en razón de la fecha elegida, pero no se reconocerá reembolso alguno en caso de utilizar servicios de menor valor. b) Viajar igual si los servicios de transporte y/o alojamiento estuvieran habilitados a tal fin, manifestando pleno conocimiento y aceptando que la Empresa reconocerá a su regreso el reintegro de los servicios de medios de elevaciónv, alquiler de equipos y/o clases de esquí contratados con anticipación si no hubieran llegado a ser utilizados en su totalidad. Asimismo, para el caso de que los servicios (pases, equipos, clases, etc.) hayan sido habilitados y/o consumidos parcialmente STATION TRAVEL NO reembolasará importe alguno, debiendo el pasajero en dicha circunstancia, una vez terminada la estadía, tramitar el crédito o devolución en la ventanilla operativa del centro de ski que correspondiere.- c) Solicitar el cambio de centro de esquí, dentro de los que opera la empresa como operador mayorista, sujeto a disponibilidad y abonando las diferencias -si surgieran- de mayores costos. d) Solicitar el reembolso de los servicios abonados, previa deducción a favor de la Empresa de un diez porciento (10%) de los mismos en concepto de gastos operativos y administrativos . e) Se exceptúan de estas opciones los pasajeros que hubiesen contratado el seguro de nieve.
B) DEVOLUCIONES: No se realiza ninguna devolución parcial de los servicios incluídos en el tour a los cuales los pasajeros renunciaren voluntariamente. Las anulaciones, cambio de fecha o nombre darán lugar a las siguientes retenciones: a) Vuelos Charter pago total a la reserva sin derecho a devolucion b) Aparts en Las Leñas pago total a la reserva sin derecho a devolucion c) Hoteleria a Las Leñas: Condiciones de cada hotel.-
C) CRITERIO DE INTERPRETACION: Se deja expresamente aclarado que para que un Centro sea considerado CERRADO, debe mediar comunicación oficial y fehaciente del mismo, mencionando que todos los medios de elevación estén fuera de operación. Por tal motivo, si el Centro de Esquí informa que están las condiciones mínimas para práctica del deporte invernal, el pasajero/s tendrán que tomar los servicios contratados.
VII) DOCUMENTACION: Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad del pasajero informarse y cumplir con los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos, siendo responsabilidad exclusiva y excluyente del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas. STATION TRAVEL no será responsable por inconvenientes y/o perjuicios que sufrieran los pasajeros por deficiencias de cualquier naturaleza en la documentación, tramitación y/o falta de visados, errores en la emisión de los documentos, vigencia de pasaportes y/u otros documentos de viaje y/o permisos para viajes con menores y/o cualquier otra documentación necesaria, ya sea al salir o al entrar en este u otro país. En caso de documentación no presentada adecuadamente, visados y/o vacunas que impida al pasajero salir, entrar y/o transitar en algún país, se aplican las condiciones establecidas en el apartado "Alternaciones y Modificaciones inciso 3)". Debe tenerse en cuenta que la obtención de las visas en los paises a visitar por los pasajeros corren por exclusiva responsabilidad de éstos, como así también la presentación de la documentación necesaria para el ingreso a los países de destino.- STATION TRAVEL declina toda responsabilidad ante el pasajero, en el caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión del visado, por causas particulares del mismo o ser negada su salida del país de origen o su entrada al/los países de destino, cualquiera sea el motivo. Será por cuenta y responsabilidad del pasajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas por cancelación y desistimiento voluntario de servicios. Asimismo, se sugiere a los pasajeros que consulten los servicios oficiales de medicina del viajero http://msal.gob.ar/viajeros y de la Cancillería Argentina respecto de las medidas y requisitos a tener en cuenta para cada destino. Es responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente a STATION TAVEL la totalidad de sus datos personales y de las personas que viajen con él, tanto en cuanto a nombres completos y correctos, nacionalidad, números y tipo de documento requeridos, y demás datos que se le soliciten de acuerdo al destino; tambien deberá informar si los pasaportes están debidamente actualizados y se encuentran en condiciones adecuadas, además de los datos de contacto necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de seguridad y conforme las normas vigentes. Es obligación del pasajero informar debidamente a STATION TRAVEL sobre necesidades especiales que requiriera. Para viajar al exterior de la República Argentina, los menores de 18 años de edad deberán tener autorización expresa, conforme la Ley 26.994 y Disposiciones de la DNM, otorgada por ambos progenitores ante Escribano Público Nacional, con la firma del notario legalizada ante el Colegio de Escribanos de la jurisdicción que corresponda. Si el menor viajase con ambos progenitores, además de los documentos de identidad de todo el grupo familiar, también deberán exhibir el original de la libreta de matrimonio o la partida de nacimiento legalizada a fin de la justificación de los vínculos filiatorios. Si el menor viajase con uno solo de los progenitores, ante la autoridad migratoria nacional deberá exhibir la autorización del progenitor que no viaja, otorgada también por ante Escribano Público Nacional, con su firma legalizada. Debido a normas internacionales, todos los documentos de viaje deben tener fotografía del menor a que corresponde el documento de identidad. En los casos de permisos de viaje para hacerlo a países de habla inglesa, el permiso debe estar traducido por traductor público nacional y su firma legalizada.
VIII) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: STATION TRAVEL se reserva el derecho de hacer que abandone un Plan de Viaje y/o Tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud física y/o psíquica, u otra razón grave que a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma, o que pueda causar daños a terceros. La persona obligada a dejar la excursión tendrá derecho únicamente al reembolso de los servicios no utilizados, no reconociéndose ningún tipo de indemnización y descontándole previamente los eventuales gastos de cancelación que serán considerados en cada caso en particular.
IX) CANCELACIONES: 1) Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por el pasajero, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas, hoteles y/o los operadores en destino. En todos los casos en que hubiera que efectuar reembolsos, STATION TRAVEL podrá retener el precio de los gastos incurridos más una comisión del diez por ciento de los servicios contratados con terceros. Los plazos para las cancelaciones comenzarán a contarse a partir del momento en que STATION TRAVEL reciba formal aviso fehaciente en sus oficinas la comunicación de anulación del viaje por parte del pasajero. Las sumas que resulten de la aplicación de penalidades por anulaciones en cualquier circunstancia o las señas no serán reembolsables y no se compensarán ni aplicarán a ulteriores contrataciones. Para el caso de venta de pasajes aéreos, rigen inexorablemente las normas del Contrato de Transporte Aéreo y, especialmente las condiciones establecidas por las líneas aéreas en la base tarifaria adquirida por el pasajero. 2) En caso de desistimientos de las operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados por STATION TRAVEL y/o la Agencia minorista -si correspondiera- en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses, si hubiere. 3) En todos los casos se deberán atender especialmente a las condiciones de contratación del respectivo servicio (v.gr. hotelería nacional o del exterior, cruceros, centros de ski, seguros, rentadoras de vehículos, aéreos nacionales o internacionales, charteados o regulares y/o cualquier otro servicio contratado, así como si se tratase de eventos especiales –Reveillon, Carnaval, Boat Show, Ferias, Congresos u otros eventos, etc.- toda vez que en cada caso y cada prestador impone sus determinadas condiciones de contratación. 4) En el supuesto de vuelos no regulares, chárters o vuelos en los que STATION TRAVEL tenga BLOCK OFF, se aplicara en cada caso el régimen que establezca el transportador, conforme las normas del contrato de transporte aercomercial respectivo (Conv. Montreal y Res. 1532/98 M.E.O.y S.P.) En caso de demoras en salidas de vuelos, se aplican las normas específicas del Contrato de Transporte Aerocomercial. Si el pasajero no se presentase para embarcar y/o tomar los servicios establecidos a la hora y lugar indicados, el pasajero será considerado como "NO SHOW" y perderá el valor total del servicio aéreo. Asimismo, si no se presentase a tomar servicios terrestres o de hotelería, se aplicarán las condiciones de contratación respectivas.
X) TRANSPORTE NO REGULAR / CHARTERS: Los pasajes aéreos o terrestres de viajes especiales o charter, únicamente son válidos para la fecha y hora estipulada en los mismos, y el desistimiento o la no presentación en la fecha y hora de embarque, cualquiera sea la causa o motivo, no da derecho a reembolso alguno. Sin perjuicio de ello, en estos casos sólo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador, según la modalidad con que opere el prestador del servicio. Los prestadores aéreos y/o transportistas contratados pueden por razones de mejor servicio producir alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades y/o equipos utilizados, etc. STATION TRAVEL no asume responsabilidad alguna, más allá de la debida información, y deja constancia que en el caso de transporte aérocomercial se aplican las normas sobre el contrato de transporte aéreo y sus limitaciones, conforme Convenio de Montreal, Ley 26.451 y Res. 1532/98 MEOySP; en el caso de transporte terrestre, las normas de del Código Civil y Comercial de la Nación, ley 26.994. Por tal razón de orden legal, cuando el transporte se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción, lacustre, fluviales o marítimos, el viajero se somete expresamente a las normas propias de cada contratación, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los responsables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales directamente, en la moneda, oportunidad y lugar que determine el responsable del servicio, con las limitaciones que en cada caso las normas establezcan. Los aeropuertos estan sujetos a condiciones de tráfico, operatividad y clima, y los horarios son aproximados, sin perjuicio de lo cual el pasajero deberá cumplir estrictamente los horarios pautados por las líneas aéreas y/o transportistas en cuanto a su presentación ante los mostradores de embarque. En consecuencia, el pasajero se notifica expresamente que los horarios de partida y arribo son tentativos y podrían modificarse conforme decisión de la transportadora o de las autoridades aeroportuarias. Por tanto, STATION TRAVEL está exenta de toda responsabilidad en relación a dicha contingencia y sus consecuencias en el desarrollo del itinerario del pasajero. A su vez, STATION TRAVEL no es responsable en ningún caso por retrasos, cambios de horarios, o anulaciones de los vuelos, y tampoco de los gastos que dicha situación origine, atento la especialidad de la legislación en materia de transporte aerocomercial. Toda reclamo que pretenda realizar el pasajero con origen o causa en los servicios aéreos deberá canalizarse a través de http://www.anac.gov.ar/anac/web/index.php/2/185/tramites/reclamos-quejas. El equipaje permitido en los tours que comercializa STATION TRAVEL será de una maleta por pasajero, y estará sujeto a las limitaciones y reglamentaciones que impongan los transportistas conforme el medio de transporte utilizado; y en todos los casos, es transportado por cuenta y riesgo de aquél. En tanto, el pasajero tiene el deber de custodiar su equipaje de mano o equipaje no despachado durante todo el tiempo que dure la transportación por no ser responsables las transportadoras, conforme legislación vigente.
XI) CESION Y TRANSFERENCIA: El derecho que confiere al pasajero el contrato de servicios turístico, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores/menores), se ajustará el precio según tarifarios. Para los cambios de nombres de los tickets aéreos y terrestres de empresas transportadoras de servicios regulares se consideraran las condiciones generales que aquellas estipulen en el billete de pasaje. En todos los casos de cesión o transferencia, STATION TRAVEL podrá percibir un sobreprecio del 10% del monto convenido.
XII) CAMBIO DE FECHA: La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podrá realizarse de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios, debiendo abonarse la correspondiente penalidad aplicada por el prestador y una comisión del 10% en concepto de modificaciones y, en su caso, las diferencias tarifarias por cambio de temporada, si correspondiera. STATION TRAVEL queda eximida de toda responsabilidad en caso de no poder satisfacer los cambios solicitados por el Pasajero, aplicándose en tal caso lo previsto en la cláusula sobre "CANCELACIONES" del presente.
XIII) RECLAMOS - REEMBOLSOS: Los reclamos deberán ser presentados por escrito dentro de los 15 días de finalizado el viaje, acompañados de comprobantes y documentación emitidos en legal forma y firmados por el pasajero. Pasado este término no será atendido reclamo alguno. En ningún caso, STATION TRAVEL costeará los eventuales costos y/o cargos y/o impuestos y/o gravámenes derivados de las transferencias bancarias o similares que se utilicen para realizar cualquier tipo de devolución y/o reembolso y/o reintegro. En los casos de servicios de vuelos regulares, las condiciones son impuestas por las transportadoras con quien el pasajero deberá entenderse directamente y reclamar en su caso por cualquier inconveniente o perjuicio sufrido como consecuencia del viaje. STATION TRAVEL no tiene control sobre estas condiciones y ofrecerá todo apoyo a su alcance para llevarlos a cabo.
XIV) EQUIPAJE: STATION TRAVEL no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o hurto y/o robo y/o perdida del equipaje y demás efectos personales de los pasajeros sea por servicios contratados a través de la intermediación de la empresa o tomados individualmente por el pasajero. Se recomienda al pasajero contratar un seguro de viaje para cubrir parte de los riesgos mencionados.
XV) RESPONSABILIDAD: 1) ZELAS SRL (Station Travel - E.V.T. 7085 Disposición 5153/90), podrá actuar como organizadora o intermediaria, según el caso; será intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante ello, las responsabilidades de STATION TRAVEL, -sea que intervenga como organizadora o intermediaria- está determinada conforme las disposiciones contenidas en la ley 18.829, su decreto reglamentario 2172/82, la Resolución 256/00 MinTur y modificatorias en caso de responder. 2) STATION TRAVEL no es responsable por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos y/o de la naturaleza, o aún las situaciones de conflicto bélico que acontezcan previo o durante el desarrollo del tour y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas, todo ello de conformidad con las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación. 3) STATION TRAVEL no se responsabiliza por las alteraciones de horarios, postergaciones y/o cancelaciones, las comodidades, equipos utilizados o cualquier otra modificación realizada por las empresas transportadoras. 4) En ningún caso STATION TRAVEL responderá frente a los Pasajeros por daños directos, indirectos o lucro cesante alegado por ellos mientras no se trate de hechos en los cuales los funcionarios, empleados o autoridades de la empresa no hayan tenido participación en ellos. 5) STATION TRAVEL no será responsable por la falta de entrega de las "Condiciones Generales del Contrato de Servicios Turísticos" pertinente a las otras empresas intervinientes en la cadena de contratación toda vez que ello no sea debidamente exigido por escrito por el pasajero. 6) En su caso, la Agencia deberá informar al pasajero en caso de situaciones de conflicto que pudiere atravesar el lugar de destino. 7) Se deja expresa constancia que STATION TRAVEL no conforma ningún grupo económico ni tiene asociación -permanente o transitoria- alguna con empresas navieras, líneas aéreas, hoteles ni organizadoras de excursiones, concursos, promociones, resorts u otros organizadores de tours, en el país ni en el exterior, como tampoco con las Agencias minoristas de viajes que comercialice sus servicios y/o productos.
XVI) AGENCIAS DE VIAJES: Zelas SRL (E.V.T. 7085 Disposición 5153/90), en adelante, STATION TRAVEL, en su carácter de operador mayorista, por una parte, bajo orden y a pedido del solicitante de los servicios, en adelante la agencia de viajes, se regirán por las condiciones que a continuación se detallan: 1) Con el simple hecho de la inscripción o reserva de los servicios y/o tour y/o plan de viaje, queda automáticamente asentado que la agencia de viajes se notifica y acepta las presentes "Condiciones Generales", quién asimismo, declara conocer la documentación necesaria para viajar al extranjero. 2) Las presentes condiciones generales, junto con la restante documentación que se entrega a los pasajeros, conforman el Contrato de Viaje. Estas condiciones son conocidas por la agencia de viajes al momento de realizar la reserva de los servicios. Consecuentemente, la Agencia de viajes declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualquiera de los siguientes actos: a) El pago de la reserva y/o de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad y b) La aceptación de la factura de los servicios contratados.
XVII) CLAUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento, incumplimiento, prórroga o rescisión del presente, podrá ser sometida por las partes a la resolución del Tribunal Arbitral de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo y/o de los Tribunales Arbitrales que funcionen en sus respectivas Asociaciones Regionales en tanto éstos fueren conformados. En caso de sometimiento a dicha jurisdicción, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas todas las condiciones establecidas por la Reglamentación del Tribunal Arbitral que les será entregada por éste, oportunamente.
XVIII) NORMAS DE APLICACIÓN: El presente, y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nro. 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención. XIX) ACEPTACION DEL PASAJERO DE LOS TERMINOS DE CONTRATACION: Las presentes condiciones generales, junto con la restante documentación que se entrega a los pasajeros, conforman el Contrato de Viaje. Estas condiciones son entregadas por STATION TRAVEL al pasajero al momento de realizar la reserva de los servicios. El hecho de efectuar el pago de la reserva, implica por parte del pasajero, el pleno conocimiento y total conformidad con estas Condiciones Generales. Se ha informado antes de ahora que todas las Condiciones Generales de contratación se encuentran asimismo publicadas en el sitio Web de STATION TRAVEL (www.stationtravel.tur.ar); por lo que se presumen ya conocidas por el/los pasajeros que han contratado con STATION TRAVEL.